Hesap ve Veri Silme Talebi

Talebi başlatın

Aşağıdaki seçeneklerden biriyle bize ulaşın ve mesajınızda yalnızca “Kaptan Burada hesap ve veri silme talebi” ifadesini belirtin. Kimliğinizi doğrulamak için kayıtlı telefonunuz üzerinden güvenli şekilde sizinle iletişim kuracağız.

Güvenlik: Mesajınıza OTP, parola, erişim belirteci, tam IBAN veya kimlik belgesi eklemeyin.

Süreç nasıl ilerler?

1. Talebiniz destek ekibine ulaşır.
2. Yetkisiz talepleri önlemek için hesap sahipliği güvenli kanaldan doğrulanır.
3. Aktif mobil oturumlar ve bildirim cihaz kayıtları pasifleştirilir.
4. Silinebilen hesap ve profil verileri silinir veya geri döndürülemeyecek şekilde anonimleştirilir.
5. Sonuç ve varsa saklanması zorunlu veri kategorileri size bildirilir.

Silinen ve saklanabilen veriler

Talep kabul edildiğinde mobil oturumlar, aktif bildirim cihaz kayıtları ve hizmetin sürdürülmesi için artık gerekli olmayan hesap verileri silinir, pasifleştirilir veya anonimleştirilir.

Finansal işlem kayıtları, muhasebe kayıtları, dolandırıcılık ve güvenlik kayıtları ya da devam eden bir hukuki uyuşmazlıkla ilgili bilgiler mevzuatın veya hukuki yükümlülüklerin gerektirdiği süre boyunca saklanabilir. Bu kayıtlar başka bir amaçla kullanılmaz.

Uygulamayı cihazdan kaldırmak tek başına hesap silme talebi oluşturmaz.

Daha fazla bilgi

İşlenen veri kategorileri, hizmet sağlayıcılar ve haklarınız için Gizlilik Politikası sayfasını inceleyebilirsiniz.